創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展求真務(wù)實躋一流

　　──湖南文藝出版社印務(wù)管理室創(chuàng)先爭優(yōu)示范點匯報材料

　　2011年6月9日

　　近年來，印務(wù)管理室在社黨總支領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以“立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，牢記宗旨優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作理念，注重把業(yè)務(wù)工作同精神文明建設(shè)融為一體，從部門實際工作出發(fā)，從小事抓起，從日常工作做起，把發(fā)揮黨員作用落實到每項日常工作中，能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗，并勇于創(chuàng)新，打造了一支素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良的印務(wù)管理隊伍，我社印務(wù)管理工作在全省同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，團隊在平凡的崗位上取得了優(yōu)異成績。

　　一、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，在工作實績中創(chuàng)先爭優(yōu)

　　我社印務(wù)管理團隊成員5人，其中黨員3人，皆為本科以上學(xué)歷，平均年齡37歲，科班專業(yè)人才3名，有兩位政府印制采購專家，一位專業(yè)美編，均具備較高的專業(yè)水準(zhǔn)，承擔(dān)著全社的印務(wù)管理工作。集團學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)與創(chuàng)先爭優(yōu)兩項活動開展以來，按照社黨總支要求，印務(wù)管理團隊結(jié)合本部門工作實際，豐富學(xué)習(xí)形式，注重學(xué)以致用，積極學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟、現(xiàn)代科技、經(jīng)營管理、法律法規(guī)等知識，熟練掌握崗位技能，不斷提高能力素質(zhì)；采取走出去請進來等辦法，以開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題授課、輔導(dǎo)報告、交流PPT等方式營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，扎實推進兩項活動的開展，做到了學(xué)習(xí)與日常工作兩結(jié)合兩不誤。印務(wù)管理室先后有多人多次獲得集團和社 “優(yōu)秀黨務(wù)工作者”和“優(yōu)秀黨員”稱號。

　　二、以制度建設(shè)為抓手，在質(zhì)量管理中創(chuàng)先爭優(yōu)

　　在圖書印制質(zhì)量管理方面，我室樹立質(zhì)量就是信譽，質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益的觀念，定期總結(jié)和探討圖書質(zhì)量管理工作的經(jīng)驗和規(guī)律，正確理解和處理質(zhì)量與數(shù)量、質(zhì)量與效益、質(zhì)量與進度之間的辯證關(guān)系，采取切實有效措施，不斷提高圖書質(zhì)量。全室人員在質(zhì)量管理工作中始終牢記自己的責(zé)任，沒有絲毫的麻痹和松懈。一是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強與企業(yè)的親和力。我們深知，僅僅靠指揮是不夠的，還需幫助企業(yè)提高管理水平和技術(shù)水平，而不是只罰不管，只管不幫，我室科員經(jīng)常下到車間了解情況，幫助車間解決一些在生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，包括對質(zhì)量記錄的檢查和現(xiàn)場監(jiān)督檢查，鼓勵企業(yè)發(fā)揚成績，找出差距，提高無需揚鞭自奮蹄的質(zhì)量管理境界，朝提高印刷質(zhì)量的共同目標(biāo)努力。二是幫助和指導(dǎo)企業(yè)完善質(zhì)量管理的組織網(wǎng)絡(luò)和工作機制。抓生產(chǎn)車間，突出車間的能動作用，負(fù)責(zé)抓好各自工序的產(chǎn)品質(zhì)量，形成了從我們印務(wù)管理室、廠部到職能科室、車間、班組或機臺的五級質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，不斷加強對圖書出版過程中的質(zhì)量監(jiān)控，強化了全程質(zhì)量管理。自2005年湖南省新聞出版局設(shè)立印制質(zhì)量獎以來，印務(wù)管理室連續(xù)5年獲得湖南省印刷質(zhì)量優(yōu)秀出版單位稱號，為全省唯一一家5次蟬聯(lián)此獎項的出版單位，得到了國家新聞出版署的好評。

　　在周期管理方面，印務(wù)管理室從圖書的宏觀、中觀和微觀三個層次著手實施管理，對不同類型圖書周期的管理、對不同企業(yè)印制圖書周期的管理，我們常常面對的是由若干種相依相克、相輔相成、重疊交叉、錯綜復(fù)雜的生產(chǎn)周期構(gòu)成的龐大的圖書周期系統(tǒng)，我們克服困難，通過對全年全社出版的近千個圖書品種的周期、近30個與集團公司密切相關(guān)的企業(yè)生產(chǎn)周期的剖析，建立了一套印務(wù)周期管理的框架體系，針對時間要素加強內(nèi)外協(xié)調(diào)，與企業(yè)知己知彼，強化全程監(jiān)控、動態(tài)管理，確保了每年兩季教材、教輔的課前到書和每次書市參展的順利進行。

　　在印制成本控制方面，培養(yǎng)全科人員成本管理的意識，努力實現(xiàn)圖書出版成本的精細(xì)化管理，參與制定圖書出版方案，加強出版設(shè)計成本管理，積極出謀劃策，合理把握出版物的成本因素，如通過改變出版物的開本、版式設(shè)計，紙張大小的選用，把技術(shù)和經(jīng)濟結(jié)合起來考慮，做好圖書生產(chǎn)投入與產(chǎn)出測算，通過科學(xué)決策，在確保必要功能的前提下，努力實現(xiàn)單位成本效益的最大化。

　　在制度建設(shè)方面，印務(wù)管理室建立和完善了一系列涵蓋日常工作、各個方面工作的管理制度，以內(nèi)部管理的創(chuàng)新推進工作管理的創(chuàng)新，部門依據(jù)崗位責(zé)任劃分為5個崗位，在內(nèi)控制度上健全了《印務(wù)室管理制度》，每人對應(yīng)的崗位說明與規(guī)范要求都有詳細(xì)分工，各司其責(zé)，室領(lǐng)導(dǎo)注意加強各崗人員專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，在全年度教材印制，本版圖書印制，紙張調(diào)用，成本復(fù)核工作中，科室人員分工協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

　　三、以印務(wù)創(chuàng)新為載體，在服務(wù)編輯主體中創(chuàng)先爭優(yōu)

　　在服務(wù)于編輯主體中創(chuàng)新。管理就是服務(wù)，科學(xué)、高效的管理是我們印務(wù)管理室質(zhì)量和效益賴以創(chuàng)優(yōu)的基石，經(jīng)過多年的磨練，我們摸索出了一條服務(wù)與管理的經(jīng)驗：強調(diào)“做事第一次就把它做好”和“零缺陷”質(zhì)量周期管理文化，積極服務(wù)于編輯主體，要求具備“兩個意識、三個能力”：即“兩個意識”是責(zé)任意識和服務(wù)意識，“三個能力”是協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。通過對人員的管理、對信息的管理和對制度的完善，在印制管理環(huán)節(jié)中，服務(wù)意識定位明確，用極強的專業(yè)知識做為支撐，積極服務(wù)于編輯主體人員，在教材印制，本版圖書印制的質(zhì)量管理，周期管理，成本控制各環(huán)節(jié)做好服務(wù)保障工作。

　　在數(shù)字出版工作中創(chuàng)新。數(shù)字出版，蓄勢待發(fā)，針對網(wǎng)絡(luò)和電子出版物的無紙化大大增強的趨勢，在應(yīng)對新型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之時，印務(wù)管理室沒有退縮，主動承擔(dān)更多的工作任務(wù)。一是承擔(dān)著數(shù)字出版資源整理收集工作，通過幾個月的努力，我社數(shù)字出版工作的開展走在了系統(tǒng)單位前列，配合中南數(shù)字出版中心數(shù)字資源庫，進行了大量的數(shù)據(jù)收集整理工作，現(xiàn)上報品種近1600種，在集團3月18日數(shù)字版權(quán)及資源圈地緊急運動中，部門負(fù)責(zé)、社內(nèi)全員發(fā)動，積極獲取授權(quán)，并逐一整理獲授權(quán)資源的信息上報，工作具體繁瑣，在印務(wù)管理室的努力下，此項工作圓滿完成，也是集團內(nèi)完成比例最高的單位，同時，我們配合與天聞數(shù)媒積極進行圖書在閱讀平臺上的推廣，已成功推出20多本書進入中國移動閱讀基地。近百種圖書推往湖南聯(lián)通閱讀平臺基地，并在不斷的配合天聞數(shù)媒開發(fā)新的推廣平臺，積極將社內(nèi)優(yōu)質(zhì)資源進行傳輸，以擴大我社數(shù)字出版推廣規(guī)模。二是承擔(dān)著數(shù)字資源的運營與推廣工作與天聞數(shù)媒的對接，經(jīng)過短期推廣，已有初步效益產(chǎn)生，為我社圖書尋求新的經(jīng)濟增長點探索了一條有效途徑。

　　在積極尋找新的經(jīng)濟增長點中創(chuàng)新。在音樂教材的輔助產(chǎn)品《音樂基礎(chǔ)訓(xùn)練》印制工作中，從開發(fā)設(shè)計、編校排版、提印備料、付印出書、全程管理，圓滿的完成了各項生產(chǎn)任務(wù)；在德國朔特音樂出版公司開展的代印工作中，承辦了這批出口代印產(chǎn)品的印制報價，出關(guān)，托運，結(jié)款工作，現(xiàn)已完成一百二十種德文版圖書產(chǎn)品的代印，成功擴大了外單加工能力，積累了生產(chǎn)國外產(chǎn)品的經(jīng)驗，具有一定盈利空間，增加了社內(nèi)經(jīng)濟利潤。

　　在印務(wù)軟件管理中創(chuàng)新。ERP建設(shè)中的印務(wù)管理成本模塊是ERP出版環(huán)節(jié)中較重要的一環(huán)，我社所用暉力出版系統(tǒng)中印務(wù)管理模塊中的成本模塊是從零開始，印務(wù)管理室為主參與了ERP印務(wù)管理模塊的研發(fā)，室主任鄧華強帶領(lǐng)團隊成員為此模塊的搭建與完善付出極大的努力，貢獻出自已多年工作積累的寶貴經(jīng)驗，做為研發(fā)的專業(yè)支撐。印務(wù)模塊在研發(fā)工作之初，由于我們只是精通出版印務(wù)管理，對于軟件程序設(shè)計、程序開發(fā)不熟悉，面對時間緊，任務(wù)重，要在不熟悉電腦的情況下進行出版ERP產(chǎn)品開發(fā)，確實是一項繁重而復(fù)雜的工作，面對如此巨大的工作量，我們與暉力公司在有效解決操作和設(shè)計差異問題上以及一些無法回避的技術(shù)難點上，有過分歧，也因為難度大會時常讓人望而卻步，產(chǎn)生就此作罷的感覺，碰到的困難應(yīng)該是眾所周知的。一年來，通過我們?nèi)仆镜墓餐?，克服了許多困難、攻克了許多難關(guān)，把難點細(xì)分為若干部分，每個部分去攻克，出現(xiàn)問題迅速定位，快速解決同時通過與業(yè)界同行共同探討、取得支持、吸收優(yōu)點，讓軟件更加符合當(dāng)前印務(wù)管理的需求，目前已經(jīng)完全了開發(fā)，達到了設(shè)計的要求，實現(xiàn)了在完成日常工作的數(shù)據(jù)記錄、資源共享的同時，將成本管理植入了生產(chǎn)管理的全過程，達到了印刷成本的標(biāo)準(zhǔn)化管理，是一組應(yīng)用技術(shù)與全省印刷成本規(guī)范的集成，也是一組為湖南出版印務(wù)管理工作量身定做的應(yīng)用工具的集成。

　　多年來，湖南文藝出版社印務(wù)管理室，在社黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力做到“五個好”，“五帶頭”，更加注重解放思想、求真務(wù)實，科學(xué)持續(xù)，提高不斷開拓創(chuàng)新的能力，提高總攬全局、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，提高解決自身問題的能力，力爭做到當(dāng)前長遠(yuǎn)并舉，兩個效益并重，鞏固和發(fā)展同步，繼承和創(chuàng)新統(tǒng)一，為早日成為一流出版社而奮斗。

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